Termini e condizioni del servizio
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti venduti da Paolina's di Brocchi Gloria con sede in Via Puglia 41, 25024 Leno (Brescia), P.iva 04528940986 (di seguito "Titolare"), effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.theblackpotato.com, di proprietà del Titolare. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni del DLgs. 185/99, DLgs. 206/05, e DLgs. 70/03 per la conclusione del contratto. La tutela della riservatezza è disciplinata dal DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.theblackpotato.com si considerano conclusi al momento della ricezione dell'ordine di acquisto da parte del cliente. L’invio telematico dell’ordine d’acquisto implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto, che il cliente si impegna a rispettare nei rapporti con il Titolare.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Titolare informa, ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003, che i dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente, inclusi gli obblighi di riservatezza. I diritti dell'interessato sono garantiti ai sensi dell’articolo 7 DLgs. 196/2003.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita prima di inoltrare l’ordine d’acquisto. L’inoltro dell’ordine implica l’accettazione delle condizioni. Il cliente è inoltre tenuto a stampare e conservare una copia delle condizioni generali di vendita.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il cliente trasmette al Titolare una proposta di acquisto del prodotto inserito nel carrello, accettando il prezzo e i termini indicati nelle presenti condizioni generali di vendita. Il Titolare comunicherà al cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
MODALITÀ D’ACQUISTO
Il cliente acquista i prodotti, le cui caratteristiche sono descritte on-line nelle relative schede tecniche, al prezzo indicato, a cui si aggiungono le spese di consegna specificate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto, il costo complessivo e le spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine, il cliente riceverà una e-mail di conferma contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene, il prezzo, i costi di consegna, i tributi applicabili e i mezzi di pagamento.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito utilizzando il servizio PayPal, che garantisce la riservatezza dei dati forniti. Per ulteriori informazioni, il cliente può consultare il sito www.paypal.com.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il prodotto acquistato, unitamente alla relativa fattura, viene consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine. In caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Se il destinatario risulta ancora assente, la merce verrà restituita al mittente.
GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
Il Titolare risponde per ogni difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene. Il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene senza spese, salvo che ciò non sia impossibile o eccessivamente oneroso. In alternativa, può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il cliente deve denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta.
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del bene. In caso di mancata informazione da parte del Titolare, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 giorni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata o e-mail confermata da raccomandata entro 48 ore.
MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il cliente deve restituire il bene al Titolare entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna, completo di ogni parte, accessorio e imballo originale, allegando una copia della ricevuta dell’ordine. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il Titolare rimborserà l’intero importo entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando PayPal o accredito bancario.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, il Titolare si riserva il diritto di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. mediante comunicazione scritta al cliente.
RECLAMI
Per eventuali reclami o chiarimenti, il cliente deve scrivere all’indirizzo e-mail ecommercemanageritalia@gmail.com. Il cliente sarà ricontattato entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le controversie derivanti dal presente contratto saranno risolte mediante conciliazione presso la Camera di Commercio di Brescia. Se le parti ricorrono all'Autorità Giudiziaria, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore.
RINVIO
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente disposto, si applicano le norme di legge applicabili, in particolare l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980 e l’art. 60 cod. cons.